Mapeamento, Análise, Documentação e Redesenho de Processos, segundo o padrão internacional de notação de processos BPMN - Business Process Management Notation

Especialização nos seguintes segmentos:

a) Gestão de Processos em Operadoras de Planos de Saúde

b) Gestão de Processos em Hospitais, com destaque para:

- Processos de Faturamento de Convênios e Particulares em Hospitais

- Processos de Suprimentos em Hospitais

- Processos de Controladoria Hospitalar

- Processos de Faturamento Hospitalar - SUS

- Processos de Negócios de Hospitais (Pronto Atendimento, Pronto Socorro, Centro Cirúrgico, SADT)

- Processo Comercial em Hospitais

c) Gestão de Processos em Concessionárias de Veículos

d) Gestão de Processos em Instituição de Ensino (Superior, Médio e Fundamental)

e) Gestão de Processos em Entidades Governamentais

f) Governança e Gestão da Tecnologia da Informação

g) Gestão Pós-Implantação de Sistemas Informatizados